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11-04-04 19:31:36

团购网站真的都疯了吗?

  千万不要误以为是顾客上团购网站“疯狂”买东西,这里要说的“疯了”,是团购网站似乎都“疯狂”了。在这种疯狂的后面,让我感觉到的是不正常,古语云,“天要其亡必令其狂”,难道真是这样?团购网的历史很短,满打满算不到两年时间,真正的鼻祖是美国的Groupon,中国人迅速将其引入中国,最开始是“满座网”, 2010年1月上线之后,开通了北京、上海、青岛三大城市分站,正是这个外观、运营模式甚至域名都明显有模仿痕迹的网站,正式拉开了中国团购的序幕,因此,2010年也被誉为 的团购元年。而到了2010年底,团购网的发展速度超出了所有人的期望,简直就是互联网的又一个奇观。  

  将这个“奇观”和“速度”推向巅峰的是拉手网。这个当初凭借其强大的市场拓展团队,开通了北京、深圳、上海、广州、南京等国内100个一线城市的团购网站,被称为“全球首创商业模式G+F”的开创者,可惜,一年之后,这个神奇的大光环变暗淡了下来,  

  剧媒体报道,拉手网上的项目预定大幅度下降,有的项目甚至只有一人订购,而陷入到这种惨景的是遭到媒体的曝光:不诚信,弄虚作假。这当然是对拉手网造成影响的最直接的原因了,不但是拉手网,对其他团购网在形象上也绝对是一个很大的打击,而且这种打击也是长期的,会对整个团购网的诚信形象造成冲击。其实,对团购网的弄虚作假也仅仅是团购网站的疯狂举动之一。而且还有很多其他的疯狂之处,尤其让你心惊的是团购网站的集体疯狂。  

  疯狂现象之一:大量的涌现的团购网站以及导航网站  

  “千团大战”,看到这样的字眼,用血流成河来形容这种前不见来者的惨状也不为过。  

  从2110年元月开始,团购网站的发展可谓一发不可收拾,被称为“创业永动机”的王兴,这个先后创办校内网、海内网、饭否网的人,2010年1月在“饭否”依然开张无望时,开始创建团购网站。王兴的“美团网”刚一上线,立即引起广泛的关注。而美团网的推出加速了Groupon模式在中国遍地开花,一时间团购网站风起云涌,最终上演成被称之为“百团大战”,甚至是“千团大战”的互联网“奇观”。中国电子商务研究中心曾经预测,2010中国的团购网站将达到880家,而实际上,到2010年年底,中国的团购网站已经达到2612家,这就是互联网的速度。  

  在次之后,开始出现了众多的“衍生产品”,类似hao123一样的团购导航网站,将这一场团购的纷争推向了另一个高潮。  

  疯狂现象之二:巨量的线下广告  

  无论你在宅在家、上班等电梯、还是走到街头,或者“陷入”地下,满眼都是拉手网的广告:团购上拉手,拉手上团购。随着富二代团购网站高朋的宣告成立,标志着团购进入全面烧钱时代,“广告战”异常激烈。  

  Groupon更是巨资在百度、网易等国内巨头网站投放广告。国内的一线团购网站毫不示弱,聚划算、团宝网、爱帮团等全面启动团购战略。  

  Groupon.cn域名拥有者团宝网更是一掷千金,开启团购网站楼宇电视和明星代言的先河;而把公交地铁广告应用的炉火纯青的拉手网,更是搭上了很多大中城市的“公交车”。  

  大概是受“赶集网”的启发,拉手网大量在公交、地铁站投放广告。但是“团购上拉手,拉手上团购”的广告语实在不敢让人恭维。难道互联网广告都是快餐?  

  据媒体报道,美团今年的广告预算是1.3亿元;糯米网今年要拿2个亿投广告,团宝网宣布其2011年全年的广告投放额将达5.5亿元;满座也计划在广告上投入过亿的资金。  

  拉手网最大的成本也是营销费用,虽然CEO吴波已经感觉团购业这样的广告投放“有不理智的因素”,但吴波坦承,自己不敢贸然降低投放,就像一个短道速滑,他不愿意承担被落后的风险。“我觉得我们的目的是狙击,其实我们并不想投很多广告”,大众点评网副总裁龙伟有些无奈,他说,在外面这么喧嚣的情况下,当别人投了很多广告,而你不投的时候,你就会被淹没。  

  似乎大家都在博弈,也认为这是别人的“错”,就好像促销活动,大家都在做,你不做就会失掉销售额。但根本上还是他们自己愿意的,没有人逼迫他们,对于居于领先地位的或者第一集团的团购网站,不断扩大宣传面和力度,本来就是自己主导的,而反过来说是被别人逼迫的,总感觉那么点言不由衷。  

 

  疯狂现象之三:欺诈无处不在  

  很多新生事物,本身没有任何问题,但被人借鉴到国内,马上变味了。比如一些先进的营销方式,如直销,一到中国变成了传销,而且还屡禁不止,成了现今谈虎色变的违法营销行为。按道理说,一种先进的营销模式,会带来一次营销的革命,但在国内却成了直销企业的噩梦,毁了信任感,再好的模式也枉然。团购网站也一样。  

  有人总结了团购网的所谓“七宗罪”。 第一是,吸金、圈钱。这一点毋庸置疑了,不但吸顾客的钱,还要吸投资人的钱。前面已经提到,没有VC,何来这么多钱烧?不计成本的广告是疯狂的行为。第二是商家资质;第三是隐性消费;第四是返利骗局;第五是产品类团购隐患多;第六是服务类团购体验差,第七;虚假宣传,“忽悠你没商量”。  

  从以上的“总结”看,团购网站现阶段的重点一定不是更好的顾客体验,而是要尽快抢占制高点,将竞争对手击垮,如果达到目的,才有有机会考虑怎么科学的进行广告,怎么利润最大化等等。所以你才见到全方位的广告,电视、楼宇、户外、网络等等,只要能利用的都用上了,看得出来,他们也很急。如果不急就不会将一个互联网的it产品或者新模式用传统的办法进行推广了。  

  但这样舍本逐末的方法,最终还是失去了顾客,等回过头来,竞争对手是没有了,但顾客也跑光了,最终发现,还是竹篮打水一场空。360周鸿炜一直在谈体验,他的意思无非是互联网的核心是体验,不是平台,也不是模式,也不是技术。是什么呢?我的理解是创造消费者,给消费者带来方便,带来价值,并超出顾客的期望——也我所理解的所谓“体验”。  

  拉手网做到吗?没有!除了广告,单方面的灌输之外,没有互动,更谈不上满意,有的都是负面的感受。那个iphone4抽奖的项目天天有,但几个人中奖了,中奖率是多少,中奖程序是什么,进行了公证吗?这都是不能取信于顾客的原因。天天发垃圾邮件,但对那些没有中奖的参与团购的人,能否有一个回应或者反馈呢?这才是网站真正要考虑的核心问题。  

  疯狂的背后是什么?  

  中国企业界、营销界,无论在理论还是实践上,总在模仿,从未超越。我们以前说自己地大物博,现在发现到了“人均”这个概念,我们很穷、很穷,还很落后,因为人均资源很少。这就造成大家为了争资源而急火攻心。再有,中国人喜欢争第一,做什么都要做第一,买东西、坐车,开车都一样。有人问:广告的威力真有这么大吗?没有人认为,Groupon的迅速崛起是广告的作用。中国的团购业,能否像Groupon当年那样,“润物细无声”地生长?在很多时候,确实像丁丁网CEO徐龙江所说:中国现在发展的这种阶段是“浮躁的,跟风的,商业道德不是那么讲究的,诚信体系不健全的,所以,一有个机会,大家就会杀红了眼”。  

  什么意思,就是说,你一定要做第一,做第二就等着被灭掉,3Q之争的核心也是在这里。“浮躁”就造成大家不管长远,所谓的“诚信、规则、底线”,在这种心理之下简直不堪一击,什么热做什么,一窝蜂;一旦风吹躁动,如鸟兽散。  

  看这个架势,2011年将是“千团大战”的决胜之年,众多的团购网站将在这一年中消失或者转型,留下和沉淀下来的网站,将可能回归到互联网的“正常营销”之中,不至于疯狂到“灭亡”吧。

文章来源:http://www.17brand.com 上海专业品牌设计公司

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